Det har været en meget lærerig oplevelse for alle – selvom nogle var en del skeptiske til at starte med.

Brenderups kundeservice var kørt fast og der var ikke det helt store smil på læben og stemmerne over telefonen.

Holdningen var, at man var der som en ordremodtager og havde svært ved, at sælge over telefonen. Der blev valgt et individuelt coaching forløb, hvor hver medarbejder fik en gennemgang om, hvordan de var som menneske og hvilke udviklingsmuligheder, den enkelte havde. De fik hver især opgaver for, og der blev lavet mål for dem, som efterfølgende blev evalueret.

Det har været en meget lærerig oplevelse for alle – selvom nogle var en del skeptiske til at starte med.

Alle har været glade for forløbet og var meget trykke og tillidsfulde overfor Henrik W. som betyder de blev mere åbne overfor sig selv og sine kollegaer.

Der blev sat fælles salgsmål op og individuel salgsmål som blev mere end indfriet.

Vi i ledergruppen kan mærke en markant ændring i teamet og en ny holdning hos hver medarbejder. Det kræver dog, at vi som ledere skal følge og være der for dem.

Jakob Fischer

Sales Manager
Brenderup A/S